Июнь, который болит. Статус: восстановление

Обстрел 15 июня: хроника событий и текущее состояние

Ночью 15 июня очередная российская атака изменила работу нашей компании. В результате обстрела пострадали главный склад и шоурум в Киеве — места, где хранились тысячи товаров, комплектовались сотни заказов и проходили встречи с клиентами и партнерами. Спасатели боролись с огнем в течение 24 часов, поэтому доступа к помещениям в первый день не было. В это время мы поддерживали связь с командой, оценивали ситуацию и готовили план дальнейших действий.

Самое главное — среди нашего персонала нет пострадавших. Все живы и в безопасности, и это дает силы двигаться дальше.

Как мы работаем сейчас

Мы зафиксировали каждый этап, чтобы вы понимали текущую ситуацию:

• 16 июня: команда получила первый доступ к помещениям и смогла начать первичный осмотр последствий. Часть товара повреждена огнем или залита водой. После тушения пожара шоурум и часть складских помещений оставались затопленными, что усложнило оценку реального масштаба потерь.
• 17 июня: для возобновления работы мы переформатировали логистику и подключили к выполнению заказов наши региональные филиалы. Именно они взяли на себя часть нагрузки по комплектации и отправке заказов клиентам по Украине. Это позволило постепенно вернуться к выполнению текущих обязательств и минимизировать задержки в поставках.
• 18 июня: сотрудники офиса, склада и шоурума вернулись на рабочие места, чтобы совместно разбирать последствия разрушений, спасать уцелевшее имущество и готовить компанию к перезапуску операционных процессов.
• 19 июня: поставки из региональных отделений уже запущены. Сейчас мы активно работаем над тем, чтобы восстановить адресную доставку по Киеву и области в ближайшие дни. Мы регулярно обновляем внутренние процессы и координируем работу всех подразделений для стабилизации работы компании.

• 26 июня: центральный склад в Киеве частично возобновляет работу. Начинаем обработку заказов через Новую Почту (по Украине). "Пациента" вывели из критического состояния: впереди стабилизация и реабилитация. 

Отдельно хотим отметить поддержку, которую получили от клиентов, партнеров и друзей компании. Сообщения, звонки и предложения помощи придают сил и уверенности. Мы чувствуем, что не остались наедине с этой ситуацией.

Сейчас мы начинаем полный разбор завалов на поврежденном складе и ликвидацию последствий подтопления. Параллельно команда уже занимается поиском и обустройством нового складского помещения. Полное восстановление стабильной и привычной работы займет несколько недель. Мы будем регулярно публиковать актуальные новости о ходе работ, появлении новых партий товара и открытии временного шоурума на нашем сайте и в социальных сетях. Постепенно мы вернемся к привычному темпу.

Контакты для связи

Если у вас есть вопросы касательно статусов заказов, оплат или сроков доставки, пожалуйста, обращайтесь в наш клиентский отдел:

• Телефон: +380 (67) 603-07-29
• Email: info@petrovka-horeca.com.ua

Из-за потери столичного склада некоторые отгрузки могут задерживаться, но мы делаем все возможное, чтобы обеспечить потребности каждого заведения. Спасибо всем клиентам, партнерам и сотрудникам за поддержку, терпение и доверие. Шаг за шагом Ph HoReCa восстанавливает работу и движется дальше. Мы вместе, поэтому обязательно все отстроим.