Оплата и доставка
Уважаемые клиенты, мы переехали!
Новый центральный склад в г. Киеве находится по адресу: ул. Пуховская, 4.
Склад работает только как точка самовывоза (не шоурум).
Точка самовывоза работает по следующему алгоритму:
1. Адрес: г. Киев, ул. Пуховская 4
2. Заказы будут готовы к отгрузке через 2 часа от оплаты и зачисления денежных средств на счет компании. Дополнительно в момент готовности товара к выдаче вам будет отправлено смс-сообщение со статусом вашего заказа.
3. На въезде в локацию будет шлагбаум и охрана, где нужно сообщить о месте назначения – компания Ph HoReCa. Получите талончик для въезда на территорию и храните его до выезда с территории.
4. За шлагбаумом вам нужно повернуть направо к концу здания, потеть налево и подъехать к средним воротам.
5. Для перепроверки документов (доверенность, факт оплаты) наберите пожалуйста нашего сотрудника по телефону +38 097 174 73 76. По причине нестабильного покрытия рекомендуется пользоваться мессенжерами (вайбер, телеграмм, ватсап) для звонка.
6. После перепроверки документов, приглашаем получить и перепроверить ваш заказ. До новых встреч!
Условия доставки по Украине:
В период действия военного положения в Украине сроки доставки и возможность доставки в отдельные регионы могут меняться, но мы используем все возможные способы, чтобы продукция Ph HoReCa приносила вам прибыль и радовала ваших клиентов.
В период действия военного положения доставка заказов осуществляется только в безопасные регионы Украины, исключением являются временно оккупированные населенные пункты.
Важно! Все отправки заказов осуществляются только после 100% оплаты товара и поступления денежных средств на счет Компании! Факт оплаты заказов фиксируется нашей системой автоматически только после поступления денег на наш счет. Иногда денежные средства заходят на наш счет через 2-3 часа от вашей оплаты. Просим обращать на это внимание, если вам нужно получить заказ оперативно.
Отправка товара осуществляется с понедельника по пятницу. Доставка заказов производится только после 100% оплаты товара и поступления средств на счёт компании.
В случае, если Покупатель отсутствовал по адресу доставки в согласованное с ним время, либо не обеспечил доступ представителям Ph HoReCa к месту доставки, либо не обеспечил возможность передачи Товара, он оплачивает стоимость повторной доставки согласно установленным тарифам.
Услугой доставки считается однократная доставка по одному адресу одной партии Товара, однократно заказанной и оплаченной Покупателем.
Самовывоз со складов/шоурумов Ph HoReCa бесплатно:
• г. Одесса – ул. Грушевского, 15-А
Тел.: +38 095 833 77 27
График работы: Пн-Пт: 09:00-18:00
• г. Ровно – ул. Выговского, 45
Тел.: +38 099 436 63 33
График работы: Пн-Пт: 09:00-18:00
Курьерская доставка:
г. Одесса:
Доставка товара осуществляется с понедельника по пятницу включительно.
Для Заказов стоимостью 3500 грн и выше – доставка осуществляется бесплатно.
Для заказа стоимостью до 3 500 грн – стоимость доставки составляет 250 грн.
Если оплата поступит на счет компании до 12:00, заказ будет отгружен в текущий рабочий день.
Если оплата поступит после 12:00, заказ будет отгружен на следующий рабочий день.
Курьерская доставка возможна в субботу, если денежные средства за заказ поступят на счет до 17:00 в пятницу.
г. Ровно:
Доставка товара осуществляется с понедельника по пятницу включительно.
Для Заказов стоимостью 2500 грн и выше – доставка осуществляется бесплатно.
Для заказа стоимостью до 2500 грн – стоимость доставки составляет 200 грн.
Если оплата поступит на счет компании до 12:00, заказ будет отгружен в текущий рабочий день.
Если оплата поступит после 12:00, заказ будет отгружен на следующий рабочий день.
Курьерская доставка возможна в субботу, если денежные средства за заказ поступят на счет до 17:00 в пятницу.
г. Киев:
Доставка товара осуществляется с понедельника по субботу включительно.
Для Заказов стоимостью 6000 грн и выше – доставка осуществляется бесплатно.
Для заказа стоимостью до 6000 грн – стоимость доставки составляет 300 грн.
Если оплата поступит на счет компании до 16:00, заказ будет отгружен и доставлен на следующий рабочий день с 9:00 до 19:00.
Курьерская доставка возможна в субботу, если денежные средства за заказ поступят на счет до 17:00 в пятницу.
Отгрузка заказов:
Уважаемые клиенты! Факт оплаты заказов фиксируется нашей системой автоматически только после зачисления денег на наш счет. Иногда денежные средства поступают на наш счет через 2–3 часа после вашей оплаты. Просим обращать на это внимание, если вам необходимо получить заказ оперативно.
В случае если Покупатель отсутствовал по адресу доставки в согласованное время или не обеспечил возможность доступа представителям Ph HoReCa к месту доставки или передачи Товара, он оплачивает стоимость повторной доставки по указанным тарифам.
Доставка Новой Почтой:
Заказы оплаченые до 12:00 часов текущего дня, будут отгружены на Новую Почту в тот же день.
Факт оплаты заказов фиксируется нашей системой автоматически только после поступления денег на наш счет. Иногда денежные средства заходят на наш счет через 2-3 часа от вашей оплаты. Просим обращать на это внимание, если вам нужно получить заказ оперативно.
При получении посылки обязательно проверяйте её содержимое в присутствии представителя компании перевозчика.
Уважаемые клиенты! Бесплатное хранение на пункте выдачи длится 7 календарных дней. После чего, хранение будет платным по тарифам перевозчика. За хранение с 8-го календарного дня для всех типов отправлений кроме Палет, и с 4-го календарного дня для Палет начисляется доплата.
Оплата:
Минимальная сумма заказа на сайте составляет 1 000 грн. В оффлайн магазинах Ph HoReCa минимальная сумма заказа отсутствует.
Уважаемые клиенты! Факт оплаты заказов фиксируется нашей системой автоматически только после поступления средств на наш счёт. Иногда денежные средства поступают на наш счёт через 2–3 часа после вашей оплаты. Просим учитывать это, если вам необходимо получить заказ оперативно.
Оплата товара и услуг курьерской службы может осуществляться только теми способами, которые доступны на сайте в момент оплаты соответствующего заказа:
Безналичный расчёт (оплата на р/с):
В комментарии к оплате необходимо указать номер ЕДРПОУ для выставления счёта
Через терминал самообслуживания:
Оплата производится в пункте самовывоза Ph HoReCa
Оплата счёта по банковским реквизитам:
ТОВ "ПЕТРОВКА-ХОРЕКА", ЕДРПОУ 40871548
IBAN UA953052990000026002046702471
В случае выбора доставки заказа «день в день», его необходимо оплатить до 12:00 текущего дня. В случае, если средства не поступят на счёт компании в указанный срок, доставка заказа будет автоматически перенесена на следующий день.
Возврат денежных средств:
По любому из выбранных вами способов оплаты, при необходимости, мы вернем вам денежные средства. Причиной задержки возврата денежных средств может быть только ситуация, когда банк получателя осуществляет их перевод в течение 3 рабочих дней.
Дорогие клиенты! Если у вас появились дополнительные вопросы - всегда рады ответить.
Ваша Ph HoReCa