Оплата и доставка
Шановні клієнти, ми переїхали!
Новий центральний склад в м. Києві знаходиться за адресою вул. Пухівська 4.
Склад працює тільки як точка самовивозу (не шоурум).
Точка самовивозу працює за таким алгоритмом:
1. Адреса: м. Київ, вул. Пухівська 4.
2. Замовлення будуть готові до відвантаження через 2 години від оплати і зарахування грошових коштів на рахунок компанії. Додатково в момент готовності товару до видачі вам буде надіслано смс-повідомлення зі статусом вашого замовлення.
3. На в'їзді до локації буде шлагбаум і охорона, де потрібно повідомити про місце призначення - компанія Ph HoReCa. Отримайте талончик на в'їзд на територію і зберігайте його до виїзду з території.
4. За шлагбаумом вам потрібно повернути направо до кінця будівлі, потів наліво і під'їхати до середніх воріт.
5. Для перепровірки документів (довіреність, факт оплати) наберіть будь-ласка нашого співробітника за номером телефону +38 097 174 73 76. З причин нестабільного мобільного покриття рекомендується користуватися мессенжерами (вайбер, телеграм, ватсап) для дзвінка.
6. Після перепровірки документів, запрошуємо отримати і перепровірити ваше замовлення. ДО нових зустрічей!
Умови доставки по Україні
В період дії воєнного стану в Україні можливість та строки доставки в окремі регіони можуть змінюватись, але ми використовуємо усі можливі способи для того, щоби продукція Ph HoReCa приносила вам прибуток, та тішила ваших клієнтів.
В період дії воєнного стану доставка замовлень здійснюється лише у безпечні регіони України, за винятком тимчасово окупованих населених пунктів.
Важливо! Усі відправлення замовлень здійснюються лише після 100% оплати товару та надходження коштів на рахунок Компанії. Факт оплати замовлень фіксується нашою системою автоматично тільки після заходження грошей на наш рахунок. Інколи грошові кошти заходять на наш рахунок через 2-3 години від вашої оплати. Просимо на це звертати увагу, якщо вам потрібно отримати замовлення оперативно.
Відправлення товару здійснюється з понеділка по п’ятницю. Доставка замовлень здійснюється лише після 100% оплати товару та надходження коштів на рахунок компанії.
У разі якщо Покупець був відсутній за адресою доставки в узгоджений з ним для доставки час, або не забезпечив можливість доступу представникам Ph HoReCa до місця доставки, або не забезпечив можливість передачі Товару, він оплачує вартість повторної доставки за вказаними тарифами.
Послугою доставки вважається одноразова доставка за однією адресою однієї партії Товару, одноразово Замовленої і оплаченої ПОКУПЦЕМ.
Самовивіз зі складів/шоурумів Ph HoReCa безкоштовно:
• м. Одеса – вул. Грушевського, 15-А
Тел.: +38 095 833 77 27
Графік роботи: Пн-Пт: 09:00-18:00
• м. Рівне – вул. Виговського, 45
Тел.: +38 099 436 63 33
Графік роботи: Пн-Пт: 09:00-18:00
Кур'єрська доставка:
м. Одеса:
Доставка товару здійснюється з понеділка по п’ятницю включно.
Для Замовлень вартістю 3 500 грн і вище – доставка здійснюється безкоштовно.
Для Замовлень вартістю до 3 500 грн – вартість доставки складає 250 грн.
Якщо оплата надійде на рахунок компанії до 12:00 години, замовлення буде відвантажено поточного робочого дня.
Якщо оплата надійде після 12:00 години, замовлення буде відвантажено наступного робочого дня.
Кур'єрська доставка можлива у суботу, якщо грошові кошти за замовлення зайдуть на рахунок до 17:00 в п'ятницю.
м. Рівне:
Доставка товару здійснюється з понеділка по п’ятницю включно.
Для Замовлень вартістю 2 500 грн і вище – доставка здійснюється безкоштовно.
Для Замовлень вартістю до 2 500 грн – вартість доставки складає 200 грн.
Якщо оплата надійде на рахунок компанії до 12:00 години, замовлення буде відвантажено поточного робочого дня.
Якщо оплата надійде після 12:00 години, замовлення буде відвантажено наступного робочого дня.
Кур'єрська доставка можлива у суботу, якщо грошові кошти за замовлення зайдуть на рахунок до 17:00 в п'ятницю.
м. Київ:
Доставка товару здійснюється з понеділка по суботу включно.
Для Замовлень вартістю 6 000 грн і вище – доставка здійснюється безкоштовно.
Для Замовлень вартістю до 6 000 грн – вартість доставки складає 300 грн.
Якщо оплата надійде на рахунок компанії до 16:00, замовлення буде відвантажено та доставлено наступного робочого дня з 9:00 до 19:00.
Кур'єрська доставка можлива в суботу, якщо грошові кошти за замовлення надійдуть на рахунок до 17:00 у п'ятницю.
Відвантаження замовлень:
Шановні клієнти! Факт оплати замовлень фіксується нашою системою автоматично тільки після заходження грошей на наш рахунок. Інколи грошові кошти заходять на наш рахунок через 2-3 години від вашої оплати. Просимо на це звертати увагу, якщо вам потрібно отримати замовлення оперативно.
У разі, якщо Покупець був відсутній за адресою доставки у погоджений час або не забезпечив можливість доступу представникам Ph HoReCa до місця доставки або передачі Товару, він сплачує вартість повторної доставки за вказаними тарифами.
Доставка Новою Поштою:
Замовлення оплачені до 12:00 годин поточного дня, будуть відвантажені на Нову Пошту в той же день. Факт оплати замовлень фіксується нашою системою автоматично тільки після заходження грошей на наш рахунок. Інколи грошові кошти заходять на наш рахунок через 2-3 години від вашої оплати. Просимо на це звертати увагу, якщо вам потрібно отримати замовлення оперативно.
Звертаємо вашу увагу: через можливі затримки в роботі транспортної компанії деякі замовлення можуть провести в дорозі трохи більше часу, ніж зазвичай. Будь ласка, врахуйте це під час планування закупівель і, за можливості, замовляйте необхідне завчасно.
При отриманні посилки обов'язково перевіряйте її вміст в присутності представника компанії перевізника.
Безкоштовне зберігання на пункті видачі триває 7 календарних днів. Після чого, зберігання буде платним за тарифами перевізника. За зберігання із 8-го календарного дня для всіх типів відправлень окрім Палет, та 4-го календарного дня для Палет нараховується доплата.
Оплата:
Мінімальна сума замовлення на сайті складає 1 000 грн. В оффлайн магазинах Ph HoReCa мінімальна сума замовлення відсутня.
Шановні клієнти! Факт оплати замовлень фіксується нашою системою автоматично тільки після заходження грошей на наш рахунок. Інколи грошові кошти заходять на наш рахунок через 2-3 години від вашої оплати. Просимо на це звертати увагу, якщо вам потрібно отримати замовлення оперативно.
Оплата товару та послуг кур’єрської служби може здійснюватись лише тими способами, які доступні на сайті в момент оплати відповідного замовлення:
Безготівковий розрахунок (оплата на р/р):
В коментарі оплати необхідно вказати номер ЄДРПОУ для виставлення рахунку
Через термінал самообслуговування:
Оплата здійснюється в пункті самовивозу Ph HoReCa
Оплата рахунку за банківськими реквізитами:
ТОВ "ПЕТРІВКА-ХОРЕКА", ЄДРПОУ 40871548
IBAN UA953052990000026002046702471
У разі вибору доставки замовлення «день в день», його необхідно оплатити до 12:00 години поточного дня. В разі, якщо кошти не надійдуть на рахунок компанії у зазначений термін, доставка замовлення буде автоматично перенесена на наступний день.
Повернення коштів:
За будь-яким з обраних вами способів оплати, за необхідності, ми повернемо вам кошти. Причиною затримки повернення коштів може бути лише ситуація, коли банк отримувача коштів здійснює їх переказ протягом 3 робочих днів.
Якщо у вас виникли додаткові запитання - завжди раді спілкуванню!
З турботою, Ph HoReCa